Política de Privacidad selenvoria.sbs

En Selenvoria nos tomamos muy en serio la protección y uso adecuado de tus datos personales, cumpliendo con la normativa vigente en España y la Unión Europea. Esta política explica cómo se recopila, almacena y utiliza tu información.

Datos que recopilamos

Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios y atender tus consultas.

• Información de contacto proporcionada en los formularios de la web como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador, sistema operativo y tiempo de acceso para análisis internos.
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, siempre respetando tus preferencias.
• Información sobre solicitudes o incidencias generadas a través de los formularios de contacto.

Uso de la información

Tratamos tus datos solo para fines legítimos, relacionados con el funcionamiento del servicio y la mejora continua.

• Responder a consultas, presupuestos y solicitudes de servicio enviadas a través de la web.
• Gestionar y mantener registros para seguimiento y atención post-servicio.
• Analizar tendencias y uso del sitio para mejorar los servicios ofrecidos.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades cuando corresponda.

Base legal del tratamiento

La recopilación y uso de tus datos se realiza en cumplimiento del RGPD y la normativa española aplicable.

Tratamos datos en base a tu consentimiento expreso, la necesidad contractual y el cumplimiento de obligaciones legales, priorizando siempre tu privacidad y derechos.

Cesión de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio o por requerimiento legal.

• Colaboradores estrictamente necesarios que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones.
• Entidades y autoridades públicas cuando lo exija la ley o un procedimiento legal.
• Proveedores de soporte técnico que garantizan niveles adecuados de protección de datos.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, revisando regularmente nuestros protocolos de seguridad y formando a nuestro equipo en esta materia.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

• Solicitar acceso a tus datos personales almacenados y conocer su tratamiento.
• Rectificar datos inexactos o incompletos asociados a tu perfil o solicitud.
• Solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para el fin original.
• Restringir u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias y retirar tu consentimiento.

Cookies y preferencias

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Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros aquí.

Modificaciones de la política

Cualquier cambio relevante en la política será comunicado en esta sección y actualizado según corresponda a las normativas.